Seu conteúdo não é o nosso produto.

O Sincron Screen Tools processa capturas localmente sempre que possível. Imagens só são enviadas a um provedor de IA quando você aciona explicitamente tradução, resumo ou análise.

Quem trata os seus dados

O Sincron Screen Tools é operado pela Sincronia Digital. Para qualquer assunto de dados pessoais — inclusive os pedidos descritos no fim desta página — escreva para tools@sincronia.digital.

O que fica no computador

Capturas, arquivos exportados, preferências, histórico técnico de custo e chaves próprias protegidas pelo Windows. O histórico não contém imagens, prompts, textos reconhecidos, traduções ou resumos.

E-mail do download

Usamos o endereço temporariamente para enviar o código pelo serviço de e-mail, sem gravá-lo na fila do nosso banco. O desafio guarda apenas uma impressão protegida do endereço para limitar abuso. Somente após a confirmação registramos o e-mail, as datas do primeiro e do último download e a quantidade de downloads. Isso não cria conta, login ou senha e não autoriza, por si só, o envio de mensagens promocionais.

O que o serviço Sincron registra

Para licenças e créditos: e-mail, status da assinatura, ativações, modelo, tokens, custo, latência e erros técnicos. O serviço não possui colunas para armazenar capturas ou conteúdo reconhecido.

Chaves próprias

Chaves OpenAI e OpenRouter são criptografadas pelo DPAPI/safeStorage no Windows. A Sincron não recebe essas chaves.

O que medimos neste site

Contamos quantas visitas o site recebe, de onde vieram e quais páginas foram abertas, usando o PostHog. Não gravamos cookie nem qualquer identificador no seu navegador para isso, então não temos como saber se você já esteve aqui antes. O endereço da página é enviado sem a parte depois do ponto de interrogação, que é onde viajam códigos de pagamento e de campanha. Não registramos onde você clica e não gravamos sua sessão.

Quando algo falha

Falhas do nosso servidor e do aplicativo são registradas no Sentry, com a rota ou a tela que falhou, a mensagem técnica do erro e o identificador interno da licença. Nunca a captura de tela, nunca o seu e-mail, nunca o conteúdo do que você enviou para análise. Se um erro aparecer para você com um código de referência, é esse registro que o suporte consulta. No aplicativo, esse envio pode ser desligado nos Ajustes.

PostHog e Sentry são operados por empresas nos Estados Unidos.

Por quanto tempo guardamos

O código enviado por e-mail vale 15 minutos e é descartado depois disso. O registro de download fica enquanto você não pedir a remoção. Licença, ativações e histórico de uso e de crédito ficam enquanto durar a sua licença, e depois permanecem como registro da transação pelo prazo legal — nesse caso sem o seu e-mail, como explicado abaixo.

Seus direitos, e como exercê-los

Escreva para tools@sincronia.digital do mesmo endereço que você usou no produto. Respondemos em até 15 dias. Você pode pedir:

Ver o que guardamos. Devolvemos tudo o que está ligado ao seu e-mail: licenças, ativações, downloads, histórico de uso e de crédito. Chaves de ativação não entram nesse relatório — elas ativam o produto, e um relatório não é lugar para credencial.

Corrigir. Se o e-mail da sua licença estiver errado, trocamos.

Apagar. Removemos o registro de download, os códigos e a fila de e-mail. A linha da licença permanece, com o seu e-mail substituído por um apelido irreversível: ela é o registro da compra, e apagá-la levaria junto o histórico fiscal. Depois disso não há mais como recuperar a sua chave por e-mail — se você ainda usa o produto, guarde-a antes. Enquanto houver assinatura ativa, precisamos do e-mail para executar o contrato: cancele primeiro, ou peça o cancelamento junto com a exclusão.

Atualizada em 6 de setembro de 2026.