Screenshot για αναφορές σφαλμάτων.
Ένα screenshot με ολόκληρο το σφάλμα, αρκετό πλαίσιο και ένα βέλος στο σωστό σημείο λύνει ένα αίτημα πιο γρήγορα. Δείτε τι να δείξετε, πώς να το σημειώσετε και τι να κρύψετε πριν το επικολλήσετε σε Jira, GitHub ή Teams.
Κρατήστε πατημένο το Shift για ευθεία γραμμή, το Ctrl για ορθογώνιο και το Ctrl + Shift για βέλος.
Τι κάνει ένα screenshot καλό για αναφορά σφάλματος;
Ένα καλό screenshot σφάλματος δείχνει το σφάλμα και πού συμβαίνει: ολόκληρο το μήνυμα, την οθόνη ή το πεδίο όπου εμφανίστηκε και, όταν μετρά, το URL, το περιβάλλον ή την έκδοση. Ένα βέλος ή ένα πλαίσιο λέει πού να κοιτάξουν και μια σύντομη ετικέτα τι δεν πάει καλά.
Το screenshot υποστηρίζει τη γραπτή αναφορά. Τα βήματα αναπαραγωγής, το αναμενόμενο και το πραγματικό αποτέλεσμα πρέπει και πάλι να γραφτούν, όπως συνιστούν οι οδηγίες γραφής σφαλμάτων της Mozilla. Τα μηνύματα σφάλματος και τα logs μπαίνουν ως αντιγραμμένο κείμενο ώστε όποιος χειρίζεται το αίτημα να μπορεί να τα αναζητήσει.
Στα Windows, το Win + Shift + S περικόπτει και το Εργαλείο αποκομμάτων σημειώνει. Με το Sincron Screen Tools, το Ctrl + Shift + D σημειώνει το πρόβλημα στην οθόνη και το Ctrl + Shift + C το αποτυπώνει με τις σημειώσεις, έτοιμο για επικόλληση με Ctrl + V.
Ελέγχθηκε στις 5 Οκτωβρίου 2026
Τι πρέπει να δείχνει ένα screenshot σφάλματος
Ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος
Μαζί με τον κωδικό, την ημερομηνία και την ώρα όταν εμφανίζονται. Μια περικοπή που κόβει την τελευταία γραμμή του μηνύματος σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να ζητήσει άλλο screenshot.
Πού συνέβη
Κρατήστε αρκετή οθόνη για να αναγνωρίζεται: τον τίτλο, το μενού ή την κεφαλίδα. Ένα κόκκινο πεδίο χωρίς πλαίσιο δεν λέει σε ποια οθόνη είναι το σφάλμα.
Μία σημείωση ανά πρόβλημα
Ένα βέλος ή ένα πλαίσιο ακριβώς πάνω στο πρόβλημα. Δύο προβλήματα σημαίνουν δύο screenshot ή δύο σημειώσεις με διαφορετικές ετικέτες.
Η είσοδος που χρησιμοποιήσατε
Η τιμή που πληκτρολογήσατε, το φίλτρο που εφαρμόσατε και το περιβάλλον (staging ή production) εξηγούν τα μισά σφάλματα. Αν δεν χωρούν στο screenshot, βάλτε τα στο κείμενο του αιτήματος.
Αναμενόμενο έναντι πραγματικού
Μια ετικέτα όπως «πρέπει να είναι $120» δίπλα στη λάθος τιμή δείχνει τη διαφορά χωρίς να διαβάσει κανείς ολόκληρο το αίτημα.
Τίποτε άλλο
Δεδομένα πελατών, tokens, άλλες καρτέλες και ειδοποιήσεις μένουν απ' έξω. Τα αιτήματα ταξιδεύουν πιο μακριά απ' όσο νομίζετε.
Ροή 5 βημάτων για screenshot αναφοράς σφάλματος
Από το σφάλμα στην οθόνη ως ένα screenshot επικολλημένο στο αίτημα, χωρίς να αποθηκευτεί αρχείο στην πορεία.
Αναπαραγάγετε και σταματήστε στο σφάλμα
Ακολουθήστε τη διαδρομή μέχρι να εμφανιστεί το πρόβλημα και αφήστε την οθόνη πάνω του. Γράφετε τα βήματα καθώς προχωράτε: ανήκουν στο κείμενο του αιτήματος.
Σημειώστε στην οθόνη
Πατήστε Ctrl + Shift + D. Κρατήστε Ctrl + Shift και σύρετε για βέλος, κρατήστε Ctrl για πλαίσιο γύρω από το πεδίο και πατήστε T για να πληκτρολογήσετε μια σύντομη ετικέτα. Η εφαρμογή μένει ανοιχτή από κάτω.
Αποτυπώστε με τις σημειώσεις
Πατήστε Ctrl + Shift + C και σύρετε πάνω στην περιοχή που δίνει πλαίσιο στο σφάλμα. Η περικοπή κρατά τα σχέδιά σας και ανοίγει στο Screenshot Studio. Για αιτήματα, απενεργοποιήστε τον διακόπτη Πλαίσιο αν θέλετε μόνο την περικοπή, χωρίς φόντο και περιθώριο.
Επικολλήστε το στο αίτημα
Πατήστε «Αντιγραφή εικόνας» και επικολλήστε με Ctrl + V σε Jira, GitHub ή Teams. Αν το σύστημα αιτημάτων δέχεται μόνο συνημμένα, χρησιμοποιήστε «Αποθήκευση PNG» και σύρετε το αρχείο.
Γράψτε τα υπόλοιπα ως κείμενο
Βήματα αναπαραγωγής, αναμενόμενο αποτέλεσμα, πραγματικό αποτέλεσμα, έκδοση και περιβάλλον. Αντιγράψτε το μήνυμα σφάλματος ως κείμενο, εκτός από το να το δείξετε, ώστε να εμφανίζεται στην αναζήτηση.
Πώς επισυνάπτετε ένα screenshot σε κάθε εργαλείο
| Εργαλείο | Πώς επισυνάπτεται | Σημείωση |
|---|---|---|
| Jira Cloud | Αφήστε ή επικολλήστε την εικόνα στο στοιχείο εργασίας (work item) | Τα αρχεία μπορούν να μπουν και σε σχόλια και σε άλλα μακριά πεδία κειμένου |
| GitHub Issues | Σύρετε, επιλέξτε ή επικολλήστε στο πλαίσιο σχολίου | Εικόνες έως 10 MB |
| Microsoft Teams | Επικολλήστε με Ctrl + V στη συνομιλία ή επισυνάψτε με συνδετήρα | Σύμφωνα με τη Microsoft, οι εικόνες που επικολλώνται απευθείας στη συνομιλία δεν χρησιμοποιούν κοινή χρήση βάσει δικαιωμάτων |
| Slack | Σύρετε στο πεδίο μηνύματος ή χρησιμοποιήστε το κουμπί + | Έως 10 αρχεία τη φορά |
Σύμφωνα με την τεκμηρίωση των Atlassian, GitHub, Microsoft και Slack, ελεγμένη στις 3 Οκτωβρίου 2026.
Βέλος, πλαίσιο και ετικέτα σε δευτερόλεπτα
Σχεδιάστε στον πίνακα όπως θα κάνατε στη χαλασμένη εφαρμογή: ένα πλαίσιο γύρω από τη λάθος τιμή και ένα βέλος με σύντομη ετικέτα.
Κρατήστε πατημένο το Shift για ευθεία γραμμή, το Ctrl για ορθογώνιο και το Ctrl + Shift για βέλος.
Πριν επικολλήσετε, και τι δεν κάνει το Sincron
Ελέγξτε για δεδομένα πελατών
Email, τηλέφωνα, αριθμοί λογαριασμών και tokens στο URL ταξιδεύουν μαζί με το screenshot. Περικόψτε τα ή καλύψτε τα με το αδιαφανές στυλό. Το θόλωμα δεν προστατεύει τίποτα: μπορεί να αναιρεθεί.
Σφάλματα που φαίνονται μόνο σε κίνηση
Το Sincron δεν εγγράφει βίντεο ή GIF. Το Εργαλείο αποκομμάτων των Windows 11 εγγράφει την οθόνη με Win + Shift + R.
Μεγάλες σελίδες με κύλιση
Το Sincron αποτυπώνει μόνο ό,τι φαίνεται. Για ολόκληρη σελίδα, χρησιμοποιήστε την αποτύπωση ολόκληρης σελίδας του προγράμματος περιήγησης ή το ShareX.
Χωρίς συνδέσμους ή cloud
Το Sincron δεν ανεβάζει screenshot και δεν δημιουργεί συνδέσμους κοινοποίησης. Η εικόνα πηγαίνει στο πρόχειρο ή σε PNG και εσείς αποφασίζετε πού θα την επικολλήσετε.
Συχνές ερωτήσεις για screenshot αναφορών σφαλμάτων
Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα screenshot αναφοράς σφάλματος;
Ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος, αρκετή οθόνη ώστε να αναγνωρίζεται πού εμφανίζεται και μία σημείωση πάνω στο πρόβλημα. Τα βήματα, το αναμενόμενο αποτέλεσμα και η έκδοση μπαίνουν στο κείμενο του αιτήματος.
Screenshot ή βίντεο για αναφορά σφάλματος;
Screenshot όταν το σφάλμα είναι κατάσταση: ένα μήνυμα σφάλματος, μια λάθος τιμή, μια χαλασμένη διάταξη. Βίντεο όταν εξαρτάται από μια αλληλουχία ή ένα animation. Στα Windows 11, το Εργαλείο αποκομμάτων εγγράφει την οθόνη με Win + Shift + R.
Πώς επικολλώ ένα screenshot στο Jira;
Αντιγράψτε την εικόνα και επικολλήστε την με Ctrl + V στο στοιχείο εργασίας ή σύρετε το αρχείο PNG. Το Jira Cloud δέχεται εικόνες που αφήνονται ή επικολλώνται στο στοιχείο εργασίας και στα σχόλια.
Πώς κρύβω δεδομένα πελατών σε screenshot αιτήματος;
Περικόψτε στο σφάλμα και καλύψτε οτιδήποτε άλλο με συμπαγές χρωματιστό πλαίσιο. Στο Sincron, χρησιμοποιήστε μαύρο στυλό μέγιστου πάχους στο στρώμα σχεδίασης πριν αποτυπώσετε. Μην χρησιμοποιείτε θόλωμα.
Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι για να σημειώσω ένα screenshot;
Όχι απαραίτητα. Το Εργαλείο αποκομμάτων έρχεται με τα Windows 11 και το online εργαλείο επεξεργασίας screenshot του Sincron τρέχει στο πρόγραμμα περιήγησης. Η εφαρμογή Sincron συντομεύει τη ροή σε δύο συντομεύσεις και είναι δωρεάν για αποτύπωση και σήμανση.
Δείτε επίσης
Σχολιασμός και κοινοποίηση λήψεων οθόνης
Σημειώστε το σημαντικό σημείο και στείλτε ένα PNG που φτάνει ήδη εξηγημένο.
Πώς να κρύψετε δεδομένα σε screenshot
Γιατί το θόλωμα δεν προστατεύει τα δεδομένα και πώς να τα περικόψετε ή να τα καλύψετε σε ένα screenshot στα Windows.
Τεχνική τεκμηρίωση και σφάλματα
Τεκμηρίωση στα ιαπωνικά, κονσόλες ERP, ίχνη στοίβας, εσωτερικοί πίνακες ελέγχου.
Καταχωρίστε το επόμενο αίτημά σας με το σφάλμα ήδη σημειωμένο.
Εγκαταστήστε το Sincron Screen Tools: Ctrl + Shift + D για να σημειώσετε, Ctrl + Shift + C για να αποτυπώσετε και να επικολλήσετε. Αποτύπωση και σήμανση δωρεάν, χωρίς όριο και χωρίς σύνδεση.