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Bug 报告用的截图。不用来回沟通,就把 bug 展示清楚。

一张包含完整报错、足够上下文,并在正确位置有一个箭头的截图,能让工单更快解决。下面介绍该展示什么、怎么标注,以及粘贴到 Jira、GitHub 或 Teams 之前要隐藏什么。

免费下载 Windows 版查看流程Windows 10 和 11 · 截图和标注免费且不限次数
销售看板 · 2026
各区域销售额 — 9月
本月营收,对比8月
合计
US$124.5万
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按住 Shift 画直线,Ctrl 画矩形,Ctrl + Shift 画箭头。

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什么样的截图适合用在 bug 报告里?

好的 bug 截图能展示错误和它发生的位置:完整的报错信息、出现问题的界面或字段,必要时还有网址、环境或版本。箭头或方框指出该看哪里,简短的标签说明哪里不对。

截图是对文字报告的补充。就像 Mozilla 的 bug 撰写指南所建议的,复现步骤、预期结果和实际结果仍然需要用文字写出来。错误信息和日志要以可复制的文本贴进去,方便处理工单的人搜索。

在 Windows 上,Win + Shift + S 负责裁剪,截图工具负责标注。用 Sincron Screen Tools 的话,Ctrl + Shift + D 在屏幕上标出问题,Ctrl + Shift + C 连同标记一起截图,可以直接用 Ctrl + V 粘贴。

审核于 2026年10月5日

检查清单

bug 截图需要展示什么

完整的报错信息

包括出现的错误码、日期和时间。如果裁剪时把信息的最后一行裁掉了,别人就得再要一张截图。

发生的位置

保留足够的屏幕内容,让人认得出来:标题、菜单或页眉。一个没有上下文的红色字段,说不清错误出在哪个界面。

一个问题,一个标记

直接在问题上画一个箭头或方框。有两个问题,就发两张截图,或者做两个带不同标签的标记。

你使用的输入

你输入的值、使用的筛选条件和所处的环境(预发布还是生产),能解释一半的 bug。如果截图里放不下,就写进工单文字里。

预期与实际

在错误的值旁边加一个“应为 120 元”这样的标签,不用读完整个工单,就能看出差距。

别的都不要

客户数据、令牌、其他标签页和通知都要排除。工单传播的范围比你想的更远。

分步说明

bug 报告截图的 5 步流程

从屏幕上的错误,到粘贴进工单的截图,中间不用保存任何文件。

  1. 复现问题,停在报错处

    沿着操作路径走到问题出现,让屏幕停在那里。边做边记下步骤:它们要写进工单文字里。

  2. 在屏幕上做标记

    按 Ctrl + Shift + D。按住 Ctrl + Shift 拖动画箭头,按住 Ctrl 在字段周围画方框,按 T 输入简短的标签。下层的应用保持打开。

  3. 连同标记一起截图

    按 Ctrl + Shift + C,拖选能给出报错上下文的区域。裁剪结果保留你的绘制内容,并在截图工作室中打开。给工单用的话,如果只想要纯裁剪、不要背景和边距,就关闭“边框”开关。

  4. 粘贴到工单里

    点击“复制图片”,用 Ctrl + V 粘贴到 Jira、GitHub 或 Teams。如果你的工单系统只接受附件,就用“保存 PNG”,再把文件拖进去。

  5. 其余的用文字写

    复现步骤、预期结果、实际结果、版本和环境。报错信息除了展示,也要复制成文本,这样才能被搜索到。

粘贴到哪里

在各工具里怎么附上截图

工具怎么附上备注
Jira Cloud把图片拖放或粘贴到工作项上文件也可以放进评论和其他长文本字段
GitHub Issues拖入、选择或粘贴到评论框图片最大 10 MB
Microsoft Teams在聊天中用 Ctrl + V 粘贴,或用回形针附加据 Microsoft 说明,直接粘贴到聊天中的图片不使用基于权限的共享
Slack拖入消息框,或使用 + 按钮一次最多 10 个文件

依据 Atlassian、GitHub、Microsoft 和 Slack 的文档,核实于 2026-10-03。

截图前先标记

几秒钟就能画好箭头、方框和标签

像在出问题的应用上那样,在面板上画:在错误的值周围画个方框,再画一个带简短标签的箭头。

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实际限制

粘贴之前要做的,以及 Sincron 做不到的

检查是否含有客户数据

邮箱、电话号码、账号和网址中的令牌,会随截图一起传出去。把它们裁掉,或用不透明画笔盖住。模糊什么也保护不了:它可以被还原。

只在动态中才出现的 bug

Sincron 不录视频或 GIF。Windows 11 的截图工具可以用 Win + Shift + R 录屏。

很长的滚动页面

Sincron 只截取可见内容。要截整页,请用浏览器的整页截图或 ShareX。

没有链接,也没有云端

Sincron 不上传截图,也不生成分享链接。图片进入剪贴板或保存为 PNG,粘贴到哪里由你决定。

关于 bug 报告截图的常见问题

bug 报告的截图应该包含什么?

完整的报错信息、足以认出它出现位置的屏幕内容,以及问题上的一个标记。步骤、预期结果和版本写在工单文字里。

提 bug 用截图还是视频?

bug 是一种状态时用截图:报错信息、错误的值、错乱的版式。bug 取决于一系列操作或动画时用视频。在 Windows 11 上,截图工具可以用 Win + Shift + R 录屏。

怎么把截图粘贴到 Jira?

复制图片,用 Ctrl + V 粘贴到工作项上,或者把 PNG 文件拖进去。Jira Cloud 支持在工作项和评论里拖放或粘贴图片。

怎么隐藏工单截图里的客户数据?

裁剪到只剩报错部分,其余的用纯色方块盖住。在 Sincron 里,截图前在绘图图层中用黑色画笔、最大粗细涂盖。不要用模糊。

标注截图需要安装什么吗?

不一定。截图工具随 Windows 11 附带,Sincron 的“在线截图标注”工具在浏览器里运行。Sincron 应用能把流程压缩成两个快捷键,截图和标注免费。

另请参阅

提交下一个工单时,把 bug 标记好。

安装 Sincron Screen Tools:Ctrl + Shift + D 做标记,Ctrl + Shift + C 截图并粘贴。截图和标注免费、不限次数,也无需联网。

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