Sincron Screen ToolsUm print com o erro inteiro, o contexto e uma seta no lugar certo resolve o chamado mais rápido. Veja o que mostrar, como marcar e o que esconder antes de colar no Jira, no GitHub ou no Teams.
Segure Shift para linha reta, Ctrl para retângulo e Ctrl + Shift para seta.
Um bom print de bug mostra o erro e o contexto em que ele aparece: a mensagem inteira, a tela ou o campo onde ela surgiu e, quando importa, a URL, o ambiente ou a versão. Uma seta ou um retângulo diz onde olhar, e uma etiqueta curta diz o que está errado.
O print complementa o texto do chamado. Os passos para reproduzir, o resultado esperado e o que aconteceu continuam escritos, como recomenda o guia de relato de bugs da Mozilla. Mensagens de erro e logs vão como texto copiado, para quem atende poder buscar.
No Windows, Win + Shift + S recorta e a Ferramenta de Captura anota. Com o Sincron Screen Tools, Ctrl + Shift + D marca o problema na tela e Ctrl + Shift + C captura com as marcas, pronto para colar com Ctrl + V.
Revisado em 3 de outubro de 2026
Com código, data e hora quando aparecem. Um recorte que corta a última linha da mensagem obriga alguém a pedir outro print.
Deixe na imagem o suficiente para reconhecer a tela: título, menu ou cabeçalho. Só o campo vermelho, sem contexto, não diz em que tela o erro aparece.
Uma seta ou um retângulo em cima do problema. Se há dois problemas, dois prints ou duas marcas com etiquetas diferentes.
O dado digitado, o filtro aplicado e o ambiente (teste ou produção) explicam metade dos bugs. Se não cabem no print, vão no texto do chamado.
Uma etiqueta como "deveria ser R$ 120" ao lado do valor errado mostra a diferença sem precisar ler o chamado inteiro.
Dados de cliente, tokens, outras abas e notificações ficam de fora. O chamado circula por mais gente do que parece.
Do erro na tela ao print colado no chamado, sem salvar arquivo no meio.
Refaça o caminho até o problema aparecer e deixe a tela parada nele. Anote os passos enquanto faz: eles vão no texto do chamado.
Aperte Ctrl + Shift + D. Segure Ctrl + Shift e arraste para fazer uma seta, segure Ctrl para um retângulo em volta do campo e aperte T para escrever uma etiqueta curta. O sistema continua aberto por baixo.
Aperte Ctrl + Shift + C e arraste sobre a área que dá contexto ao erro. O recorte sai com os desenhos e abre no Estúdio de print. Para chamado, desligue a Moldura se quiser só o recorte, sem fundo nem margem.
Clique em Copiar imagem e cole com Ctrl + V no Jira, no GitHub ou no Teams. Se o sistema de chamados só aceita anexo, use Salvar PNG e arraste o arquivo.
Passos para reproduzir, resultado esperado, resultado atual, versão e ambiente. Copie a mensagem de erro como texto além do print, para ela aparecer na busca.
| Ferramenta | Como anexar | Observação |
|---|---|---|
| Jira Cloud | Arraste ou cole a imagem no item | Também aceita arquivo em comentários e campos de texto longo |
| GitHub Issues | Arraste, selecione ou cole na caixa de comentário | Imagens de até 10 MB |
| Microsoft Teams | Cole com Ctrl + V na conversa ou anexe pelo clipe | Segundo a Microsoft, imagem colada direto no chat não usa compartilhamento por permissão |
| Slack | Arraste para o campo de mensagem ou use o botão + | Até 10 arquivos por vez |
Conforme a documentação de Atlassian, GitHub, Microsoft e Slack, conferida em 03/10/2026.
Desenhe no painel como faria no sistema com erro: um retângulo em volta do valor errado e uma seta com uma etiqueta curta.
Segure Shift para linha reta, Ctrl para retângulo e Ctrl + Shift para seta.
CPF, e-mail, telefone e token na URL viajam junto com o print. Recorte para fora ou cubra com a caneta opaca. Desfoque não protege: dá para reverter.
O Sincron não grava vídeo nem GIF. A Ferramenta de Captura do Windows 11 grava a tela com Win + Shift + R.
O Sincron captura só o que está visível. Para a página inteira, use a captura de página do navegador ou o ShareX.
O Sincron não envia o print para a nuvem nem gera link. A imagem vai para a área de transferência ou para um PNG, e você decide onde colar.
A mensagem de erro inteira, o suficiente da tela para reconhecer onde ela aparece e uma marca no ponto do problema. Passos, resultado esperado e versão vão no texto do chamado.
Print quando o erro é um estado: mensagem, valor errado, layout quebrado. Vídeo quando depende de sequência ou animação. No Windows 11, a Ferramenta de Captura grava a tela com Win + Shift + R.
Copie a imagem e cole com Ctrl + V no item, ou arraste o arquivo PNG para ele. O Jira Cloud aceita imagens soltas ou coladas no item e em comentários.
Recorte só a área do erro e cubra o resto com uma caixa de cor sólida. No Sincron, use a caneta preta na espessura máxima na camada de desenho antes de capturar. Não use desfoque.
Não necessariamente. A Ferramenta de Captura já vem no Windows 11, e a ferramenta Anotar print online do Sincron funciona no navegador. O app do Sincron encurta o fluxo para dois atalhos e é grátis para capturar e anotar.
Seta, destaque e texto no print, com fundo e sombra. Grátis e sem limite.
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Instale o Sincron Screen Tools: Ctrl + Shift + D para marcar, Ctrl + Shift + C para capturar e colar. Capturar e anotar é grátis, sem limite e sem internet.