Hata raporları için ekran görüntüsü.
Hatanın tamamını gösteren, yeterli bağlam içeren ve doğru yerde tek bir ok bulunan bir ekran görüntüsü talebin daha hızlı çözülmesini sağlar. Neyi göstereceğiniz, nasıl işaretleyeceğiniz ve Jira, GitHub veya Teams'e yapıştırmadan önce neyi gizleyeceğiniz burada.
Basılı tutun: düz çizgi için Shift, dikdörtgen için Ctrl, ok için Ctrl + Shift.
Hata raporu için iyi bir ekran görüntüsü nasıl olur?
İyi bir hata ekran görüntüsü hatayı ve oluştuğu yeri gösterir: mesajın tamamı, göründüğü ekran veya alan ve önemliyse URL, ortam veya sürüm. Bir ok ya da kutu nereye bakılacağını, kısa bir etiket neyin yanlış olduğunu söyler.
Ekran görüntüsü yazılı raporu destekler. Mozilla'nın hata yazma kılavuzunun önerdiği gibi yeniden üretme adımları, beklenen sonuç ve gerçek sonuç yine yazılmalı. Hata mesajları ve loglar, talebi ele alan kişi arayabilsin diye kopyalanmış metin olarak girilir.
Windows'ta Win + Shift + S kırpar ve Ekran Alıntısı Aracı işaretler. Sincron Screen Tools ile Ctrl + Shift + D sorunu ekranda işaretler, Ctrl + Shift + C işaretlerle yakalar; Ctrl + V ile yapıştırmaya hazır.
İnceleme tarihi 5 Ekim 2026
Bir hata ekran görüntüsü neyi göstermeli
Hata mesajının tamamı
Varsa kod, tarih ve saat dahil. Mesajın son satırını kesen bir kırpma, birinin başka bir ekran görüntüsü istemesi demek.
Nerede oluştuğu
Tanınacak kadar ekran bırakın: başlık, menü veya üst bilgi. Bağlamsız kırmızı bir alan hatanın hangi ekranda olduğunu söylemez.
Her sorun için tek işaret
Doğrudan sorunun üzerinde bir ok veya kutu. İki sorun, iki ekran görüntüsü ya da farklı etiketli iki işaret demek.
Kullandığınız girdi
Yazdığınız değer, uyguladığınız filtre ve ortam (staging veya production) hataların yarısını açıklar. Ekran görüntüsüne sığmıyorsa talebin metnine yazın.
Beklenen ve gerçekleşen
Yanlış değerin yanındaki "$120 olmalı" gibi bir etiket, kimse talebin tamamını okumadan farkı gösterir.
Başka hiçbir şey
Müşteri verileri, belirteçler, diğer sekmeler ve bildirimler dışarıda kalır. Talepler sandığınızdan daha uzağa gider.
Hata raporu ekran görüntüleri için 5 adımlı iş akışı
Ekrandaki hatadan talebe yapıştırılmış ekran görüntüsüne, yolda dosya kaydetmeden.
Yeniden üretin ve hatada durun
Sorun görünene kadar yolu izleyin ve ekranı onda bırakın. Adımları giderken yazın: talebin metnine gireceksiniz.
Ekranda işaretleyin
Ctrl + Shift + D'ye basın. Ok için Ctrl + Shift'e basılı tutup sürükleyin, alanın etrafında kutu için Ctrl'ye basılı tutun ve kısa bir etiket yazmak için T'ye basın. Uygulama altında açık kalır.
İşaretlerle yakalayın
Ctrl + Shift + C'ye basın ve hataya bağlam veren alanın üzerinde sürükleyin. Kırpma çizimlerinizi korur ve Ekran Görüntüsü Stüdyosu'nda açılır. Talepler için arka plan ve kenar boşluğu olmadan yalnızca kırpma istiyorsanız Çerçeve anahtarını kapatın.
Talebe yapıştırın
"Görüntüyü kopyala"ya tıklayın ve Ctrl + V ile Jira'ya, GitHub'a veya Teams'e yapıştırın. Talep sisteminiz yalnızca ek kabul ediyorsa "PNG olarak kaydet"i kullanın ve dosyayı sürükleyin.
Gerisini metin olarak yazın
Yeniden üretme adımları, beklenen sonuç, gerçek sonuç, sürüm ve ortam. Hata mesajını göstermenin yanı sıra metin olarak da kopyalayın; aramada çıksın.
Her araçta ekran görüntüsü nasıl eklenir
| Araç | Nasıl eklenir | Not |
|---|---|---|
| Jira Cloud | Görüntüyü iş öğesine (work item) bırakın veya yapıştırın | Dosyalar yorumlara ve diğer uzun metin alanlarına da girebilir |
| GitHub Issues | Yorum kutusuna sürükleyin, seçin veya yapıştırın | 10 MB'a kadar görüntüler |
| Microsoft Teams | Sohbette Ctrl + V ile yapıştırın veya ataçla ekleyin | Microsoft'a göre, doğrudan sohbete yapıştırılan görüntüler izin tabanlı paylaşım kullanmaz |
| Slack | Mesaj alanına sürükleyin veya + düğmesini kullanın | Bir seferde en fazla 10 dosya |
Atlassian, GitHub, Microsoft ve Slack belgelerine göre, 3 Ekim 2026'da kontrol edildi.
Saniyeler içinde ok, kutu ve etiket
Panelde bozuk uygulamada yapacağınız gibi çizin: yanlış değerin etrafında bir kutu ve kısa etiketli bir ok.
Basılı tutun: düz çizgi için Shift, dikdörtgen için Ctrl, ok için Ctrl + Shift.
Yapıştırmadan önce ve Sincron'un yapmadıkları
Müşteri verilerini kontrol edin
E-postalar, telefon numaraları, hesap numaraları ve URL'deki belirteçler ekran görüntüsüyle birlikte gider. Kırpın veya opak kalemle kapatın. Bulanıklık hiçbir şeyi korumaz: geri alınabilir.
Yalnızca hareket halinde görünen hatalar
Sincron video veya GIF kaydetmez. Windows 11 Ekran Alıntısı Aracı ekranı Win + Shift + R ile kaydeder.
Uzun kaydırmalı sayfalar
Sincron yalnızca görünen kısmı yakalar. Tam sayfa için tarayıcınızın tam sayfa yakalamasını veya ShareX'i kullanın.
Bağlantı ve bulut yok
Sincron ekran görüntüsü yüklemez ve paylaşım bağlantısı oluşturmaz. Görüntü panoya veya PNG'ye gider; nereye yapıştıracağınıza siz karar verirsiniz.
Hata raporu ekran görüntüleri hakkında sık sorulan sorular
Hata raporu ekran görüntüsünde neler olmalı?
Hata mesajının tamamı, nerede göründüğünü anlamaya yetecek kadar ekran ve sorunun üzerinde tek bir işaret. Adımlar, beklenen sonuç ve sürüm talebin metnine girer.
Hata raporu için ekran görüntüsü mü video mu?
Hata bir durumsa ekran görüntüsü: hata mesajı, yanlış değer, bozuk düzen. Bir sıraya ya da animasyona bağlıysa video. Windows 11'de Ekran Alıntısı Aracı ekranı Win + Shift + R ile kaydeder.
Jira'ya ekran görüntüsü nasıl yapıştırılır?
Görüntüyü kopyalayın ve Ctrl + V ile iş öğesine yapıştırın ya da PNG dosyasını sürükleyin. Jira Cloud, iş öğesine ve yorumlara bırakılan veya yapıştırılan görüntüleri kabul eder.
Talep ekran görüntüsünde müşteri verileri nasıl gizlenir?
Hataya kırpın ve geri kalan her şeyi düz renkli bir kutuyla kapatın. Sincron'da yakalamadan önce çizim katmanında en yüksek kalınlıkta siyah kalem kullanın. Bulanıklaştırma kullanmayın.
Ekran görüntüsünü işaretlemek için bir şey kurmam gerekir mi?
Zorunlu değil. Ekran Alıntısı Aracı Windows 11'le gelir ve Sincron'un online ekran görüntüsü düzenleme aracı tarayıcıda çalışır. Sincron uygulaması iş akışını iki kısayola indirir ve yakalama ile işaretleme için ücretsizdir.
Ayrıca bakın
Ekran görüntülerine not alın ve paylaşın
Önemli noktayı işaretleyin ve zaten açıklanmış olarak ulaşan bir PNG gönderin.
Ekran görüntüsünde bilgi gizleme
Bulanıklığın verileri neden korumadığı ve Windows ekran görüntüsünde verileri nasıl kırpacağınız veya kapatacağınız.
Teknik belgeler ve hatalar
Japonca belgeler, ERP konsolları, yığın izleri, dahili panolar.
Bir sonraki talebinizi hata zaten işaretlenmiş olarak açın.
Sincron Screen Tools'u kurun: işaretlemek için Ctrl + Shift + D, yakalayıp yapıştırmak için Ctrl + Shift + C. Yakalama ve işaretleme ücretsiz, sınırsızdır ve çevrimdışı çalışır.