اسکرینشات برای گزارش باگ.
اسکرینشاتی با خطای کامل، زمینهی کافی و یک فلش در جای درست، تیکت را سریعتر حل میکند. اینجا میبینی چه چیزی نشان بدهی، چطور علامت بزنی و قبل از چسباندن در Jira، GitHub یا Teams چه چیزی را پنهان کنی.
برای خط راست Shift، برای مستطیل Ctrl و برای فلش Ctrl + Shift را نگه دار.
اسکرینشات خوب برای گزارش باگ چه ویژگیای دارد؟
اسکرینشات خوب باگ، خطا و جای وقوعش را نشان میدهد: پیام کامل، صفحه یا فیلدی که خطا در آن ظاهر شد و، وقتی مهم است، آدرس، محیط یا نسخه. یک فلش یا کادر میگوید کجا را نگاه کنند و یک برچسب کوتاه میگوید چه چیزی اشتباه است.
اسکرینشات پشتیبان گزارش نوشتاری است. مراحل بازتولید، نتیجهی مورد انتظار و نتیجهی واقعی همچنان باید نوشته شوند، همانطور که راهنمای نوشتن باگ Mozilla توصیه میکند. پیامهای خطا و لاگها بهصورت متن کپیشده میآیند تا کسی که تیکت را بررسی میکند بتواند جستجویشان کند.
در ویندوز، Win + Shift + S برش میدهد و Snipping Tool علامت میگذارد. با Sincron Screen Tools، Ctrl + Shift + D مشکل را روی صفحه علامت میزند و Ctrl + Shift + C همراه با علامتها اسکرینشات میگیرد، آمادهی چسباندن با Ctrl + V.
بازبینیشده در ۱۳ مهر ۱۴۰۵
اسکرینشات باگ چه چیزی باید نشان بدهد
پیام کامل خطا
بههمراه کد، تاریخ و ساعت وقتی نشان داده میشوند. برشی که خط آخر پیام را جا بیندازد یعنی کسی باید اسکرینشات دیگری بخواهد.
جایی که اتفاق افتاد
آنقدر از صفحه را نگه دار که قابل تشخیص باشد: عنوان، منو یا سربرگ. یک فیلد قرمز بدون زمینه نمیگوید خطا در کدام صفحه است.
یک علامت برای هر مشکل
یک فلش یا کادر درست روی مشکل. دو مشکل یعنی دو اسکرینشات، یا دو علامت با برچسبهای متفاوت.
ورودیای که استفاده کردی
مقداری که تایپ کردی، فیلتری که اعمال کردی و محیط (staging یا production) نیمی از باگها را توضیح میدهند. اگر در اسکرینشات جا نمیشوند، در متن تیکت بنویسشان.
مورد انتظار در برابر واقعی
برچسبی مثل «باید US$ 120 باشد» کنار مقدار اشتباه، فاصله را نشان میدهد بدون اینکه کسی کل تیکت را بخواند.
هیچ چیز دیگر
اطلاعات مشتری، توکنها، تبهای دیگر و اعلانها بیرون میمانند. تیکتها بیشتر از آنچه فکر میکنی دست به دست میشوند.
روند 5 مرحلهای برای اسکرینشات گزارش باگ
از خطا روی صفحه تا اسکرینشاتی که در تیکت چسبانده شده، بدون ذخیرهی هیچ فایلی در طول مسیر.
بازتولیدش کن و روی خطا بایست
مسیر را تا جایی که مشکل ظاهر شود برو و صفحه را همانجا نگه دار. مراحل را همان موقع یادداشت کن: جایشان در متن تیکت است.
روی صفحه علامت بزن
Ctrl + Shift + D را بزن. برای فلش Ctrl + Shift را نگه دار و بکش، برای کادر دور فیلد Ctrl را، و T را بزن تا یک برچسب کوتاه تایپ کنی. برنامه زیرش باز میماند.
همراه با علامتها اسکرینشات بگیر
Ctrl + Shift + C را بزن و روی ناحیهای بکش که به خطا زمینه میدهد. برش طراحیهایت را نگه میدارد و در استودیوی اسکرینشات باز میشود. برای تیکت، اگر فقط خود برش را میخواهی، بدون پسزمینه و حاشیه، کلید قاب را خاموش کن.
در تیکت بچسبانش
روی «کپی تصویر» کلیک کن و با Ctrl + V در Jira، GitHub یا Teams بچسبان. اگر سیستم تیکتت فقط پیوست قبول میکند، از «ذخیرهی PNG» استفاده کن و فایل را داخلش بکش.
بقیه را بهصورت متن بنویس
مراحل بازتولید، نتیجهی مورد انتظار، نتیجهی واقعی، نسخه و محیط. پیام خطا را علاوه بر نشان دادن، بهصورت متن هم کپی کن تا در جستجو پیدا شود.
در هر ابزار چطور اسکرینشات پیوست کنیم
| ابزار | چطور پیوست کنیم | نکته |
|---|---|---|
| Jira Cloud | تصویر را روی آیتم کاری رها کن یا بچسبان | فایلها در کامنتها و دیگر فیلدهای متن بلند هم میروند |
| GitHub Issues | در کادر کامنت بکش، انتخاب کن یا بچسبان | تصویرها تا 10 مگابایت |
| Microsoft Teams | در چت با Ctrl + V بچسبان یا با گیره پیوست کن | طبق مایکروسافت، تصویرهایی که مستقیم در چت چسبانده میشوند از اشتراکگذاری مبتنی بر مجوز استفاده نمیکنند |
| Slack | در فیلد پیام بکش یا از دکمهی + استفاده کن | تا 10 فایل در هر بار |
طبق مستندات Atlassian، GitHub، Microsoft و Slack، بررسیشده در 2026-10-03.
فلش، کادر و برچسب در چند ثانیه
روی پنل بکش، همانطور که روی برنامهی خراب میکشی: یک کادر دور مقدار اشتباه و یک فلش با یک برچسب کوتاه.
برای خط راست Shift، برای مستطیل Ctrl و برای فلش Ctrl + Shift را نگه دار.
قبل از چسباندن، و کارهایی که Sincron نمیکند
اطلاعات مشتری را بررسی کن
ایمیل، شمارهتلفن، شمارهحساب و توکنهای داخل آدرس همراه اسکرینشات میروند. بیرون از برش بگذارشان یا با قلم مات بپوشانشان. محو کردن از چیزی محافظت نمیکند: برگشتپذیر است.
باگهایی که فقط در حرکت دیده میشوند
Sincron ویدیو یا GIF ضبط نمیکند. Snipping Tool ویندوز 11 صفحه را با Win + Shift + R ضبط میکند.
صفحههای اسکرولی بلند
Sincron فقط چیزی را که دیده میشود میگیرد. برای یک صفحهی کامل، از اسکرینشات کل صفحهی مرورگرت یا ShareX استفاده کن.
لینک و فضای ابری ندارد
Sincron اسکرینشات آپلود نمیکند و لینک اشتراک نمیسازد. تصویر به کلیپبورد یا یک PNG میرود و تو تصمیم میگیری کجا بچسبانیاش.
سوالهای رایج دربارهی اسکرینشات گزارش باگ
اسکرینشات گزارش باگ باید چه چیزی داشته باشد؟
پیام کامل خطا، آنقدر از صفحه که جای ظاهر شدنش قابل تشخیص باشد، و یک علامت روی مشکل. مراحل، نتیجهی مورد انتظار و نسخه در متن تیکت میآیند.
برای گزارش باگ اسکرینشات بهتر است یا ویدیو؟
اسکرینشات وقتی باگ یک حالت است: یک پیام خطا، یک مقدار اشتباه، یک چیدمان بههمریخته. ویدیو وقتی به یک توالی یا انیمیشن وابسته است. در ویندوز 11، Snipping Tool صفحه را با Win + Shift + R ضبط میکند.
چطور اسکرینشات را در Jira بچسبانم؟
تصویر را کپی کن و با Ctrl + V روی آیتم کاری بچسبان، یا فایل PNG را داخلش بکش. Jira Cloud تصویرهای رهاشده یا چسباندهشده را روی آیتم کاری و در کامنتها قبول میکند.
چطور اطلاعات مشتری را در اسکرینشات تیکت پنهان کنم؟
فقط خطا را برش بده و هر چیز دیگری را با یک کادر رنگ توپر بپوشان. در Sincron، قبل از گرفتن اسکرینشات در لایهی طراحی از قلم مشکی با بیشترین ضخامت استفاده کن. از محو کردن استفاده نکن.
برای علامتگذاری روی اسکرینشات باید چیزی نصب کنم؟
لزوماً نه. Snipping Tool همراه ویندوز 11 هست و ابزار ویرایش اسکرینشات آنلاین Sincron در مرورگر اجرا میشود. برنامهی Sincron روند کار را به دو میانبر کاهش میدهد و گرفتن اسکرینشات و علامتگذاری در آن رایگان است.
اینها را هم ببین
یادداشتگذاری و اشتراکگذاری اسکرینشات
نکتهی مهم را علامت بزن و یک PNG بفرست که از قبل توضیح داده شده است.
پنهان کردن اطلاعات حساس در اسکرینشات
چرا محو کردن از اطلاعات محافظت نمیکند، و چطور در اسکرینشات ویندوز آن را برش بدهی یا بپوشانی.
مستندات فنی و خطاها
مستندات به ژاپنی، کنسولهای ERP، ردهای پشته، داشبوردهای داخلی.
تیکت بعدیات را با باگی که از قبل علامت خورده ثبت کن.
Sincron Screen Tools را نصب کن: Ctrl + Shift + D برای علامتگذاری، Ctrl + Shift + C برای گرفتن اسکرینشات و چسباندن. گرفتن اسکرینشات و علامتگذاری رایگان و نامحدود است و بدون اینترنت کار میکند.