Sincron Screen Tools
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サポート、QA、開発者向け

バグ報告に使うスクショ。やり取りを往復させずに、不具合を見せる。

エラーの全文、十分な前後関係、正しい場所への矢印1本。そんなスクショがあれば、チケットは早く解決します。何を見せ、どう印を付け、Jira、GitHub、Teams に貼る前に何を隠すかをまとめました。

Windows版を無料ダウンロード流れを見るWindows 10・11 · キャプチャと書き込みは無料で無制限
営業ダッシュボード · 2026
地域別売上 — 9月
月間売上高(8月比)
合計
$124.5万
8月比 +4.2%
$41.2万
関東
$29.6万
関西
$26.2万
中部
$19.8万
九州
$7.7万
東北
ここで41%減
ここに描いてみてください

Shiftを押しながら描くと直線、Ctrlで四角、Ctrl + Shiftで矢印になります。

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バグ報告に向いたスクショとは?

いいバグのスクショは、エラーとそれが起きた場所を見せます。メッセージの全文、エラーが出た画面や入力欄、そして必要に応じて URL、環境、バージョン。矢印か四角がどこを見ればいいかを示し、短いラベルが何がおかしいかを伝えます。

スクショは、文章の報告を補うものです。Mozilla のバグの書き方のガイドラインが勧めるとおり、再現手順、期待される結果、実際の結果は文章で書く必要があります。エラーメッセージやログは、チケットの担当者が検索できるよう、コピーした文字で入れます。

Windowsでは、Win + Shift + S で切り取り、Snipping Tool で書き込めます。Sincron Screen Tools なら、Ctrl + Shift + D で画面上の問題に印を付け、Ctrl + Shift + C で印ごとキャプチャして、Ctrl + V ですぐ貼り付けられます。

最終確認日 2026年10月5日

チェックリスト

バグのスクショに写すべきもの

エラーメッセージの全文

コード、日付、時刻が出ていれば、それも含めます。メッセージの最後の行が切れていると、誰かが別のスクショを頼むことになります。

起きた場所

画面がわかる範囲を残します。タイトル、メニュー、ヘッダー。前後のない赤い入力欄だけでは、どの画面のエラーかわかりません。

問題ひとつに、印ひとつ

問題の真上に矢印か四角を。問題が2つなら、スクショを2枚にするか、ラベルの違う印を2つ付けます。

入力した内容

入力した値、かけたフィルター、環境(ステージングか本番か)で、バグの半分は説明がつきます。スクショに収まらなければ、チケットの文章に書きます。

期待した結果と実際の結果

間違った値の横に「正しくは120ドル」のようなラベルがあれば、チケット全体を読まなくても差がわかります。

それ以外は写さない

顧客のデータ、トークン、ほかのタブ、通知は外します。チケットは、思っているより遠くまで回ります。

手順

バグ報告のスクショ、5ステップの流れ

画面のエラーから、チケットに貼ったスクショまで。途中でファイルを保存することはありません。

  1. 再現して、エラーで止める

    問題が出るまで操作を進め、その画面のままにします。手順は進めながらメモしておきましょう。チケットの文章に必要です。

  2. 画面に印を付ける

    Ctrl + Shift + D を押します。Ctrl + Shift を押しながらドラッグで矢印、Ctrl を押しながらで入力欄を囲む四角、T で短いラベルを入力。下のアプリは開いたままです。

  3. 印ごとキャプチャする

    Ctrl + Shift + C を押し、エラーの前後関係がわかる範囲をドラッグします。切り取った画像は描画を含んだままスクリーンショットスタジオで開きます。チケット用に、背景や余白のない切り取りだけがほしいなら、「フレーム」のスイッチをオフにします。

  4. チケットに貼り付ける

    「画像をコピー」をクリックし、Jira、GitHub、Teams に Ctrl + V で貼り付けます。チケットのシステムが添付ファイルしか受け付けないなら、「PNGを保存」してファイルをドラッグします。

  5. 残りは文章で書く

    再現手順、期待される結果、実際の結果、バージョン、環境。エラーメッセージは見せるだけでなく、文字としてもコピーして入れておくと、検索で見つかります。

貼り付ける場所

ツールごとのスクショの添付方法

ツール添付の方法メモ
Jira Cloud作業項目に画像をドロップするか貼り付けるコメントやほかの長文フィールドにもファイルを入れられる
GitHub Issuesコメント欄にドラッグ、選択、または貼り付け画像は10 MBまで
Microsoft Teamsチャットに Ctrl + V で貼り付けるか、クリップのアイコンで添付Microsoft によると、チャットに直接貼り付けた画像は、アクセス許可ベースの共有を使わない
Slackメッセージ欄にドラッグするか、+ ボタンを使う一度に10ファイルまで

Atlassian、GitHub、Microsoft、Slack のドキュメントに基づき、2026年10月3日に確認しました。

キャプチャの前に印を

矢印、四角、ラベルを数秒で

不具合のあるアプリにするように、パネルに描いてみてください。間違った値を四角で囲み、短いラベル付きの矢印を。

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$19.8万
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ここに描いてみてください

Shiftを押しながら描くと直線、Ctrlで四角、Ctrl + Shiftで矢印になります。

実際の制限

貼る前に確認すること、Sincron にできないこと

顧客のデータを確認する

メールアドレス、電話番号、口座番号、URLのトークンは、スクショと一緒に送られます。切り取りで外すか、不透明なペンで覆ってください。ぼかしは何も守りません。元に戻せることがあります。

動きの中でしか出ないバグ

Sincron は動画もGIFも録画しません。Windows 11の Snipping Tool なら Win + Shift + R で画面を録画できます。

スクロールする長いページ

Sincron がキャプチャするのは見えている部分だけです。ページ全体なら、ブラウザのページ全体のキャプチャか ShareX を使ってください。

リンクもクラウドもない

Sincron はスクショをアップロードせず、共有リンクも作りません。画像はクリップボードかPNGに入り、どこに貼るかは自分で決めます。

バグ報告のスクショについてよくある質問

バグ報告のスクショには何を入れればいいですか?

エラーメッセージの全文、どこで出たかわかる画面の範囲、そして問題への印をひとつ。手順、期待される結果、バージョンはチケットの文章に書きます。

バグ報告にはスクショと動画のどちらがいいですか?

バグが状態なら、つまりエラーメッセージ、間違った値、崩れたレイアウトならスクショ。操作の順番やアニメーションに関わるなら動画です。Windows 11では、Snipping Tool が Win + Shift + R で画面を録画します。

Jira にスクショを貼るには?

画像をコピーして作業項目に Ctrl + V で貼り付けるか、PNGファイルをドラッグします。Jira Cloud は、作業項目とコメントへの画像のドロップや貼り付けに対応しています。

チケットのスクショで顧客のデータを隠すには?

エラーの部分だけに切り取り、ほかは単色の四角で覆います。Sincron なら、キャプチャの前に描画レイヤーで、黒いペンを最大の太さにして使います。ぼかしは使わないでください。

スクショに印を付けるのに、何かインストールが必要ですか?

必ずしも必要ではありません。Snipping Tool はWindows 11に付属していますし、Sincron の「スクショに書き込み(オンライン)」ツールはブラウザで動きます。Sincron アプリなら流れが2つのショートカットに縮まり、キャプチャと書き込みは無料です。

関連ページ

次のチケットは、バグに印を付けて出す。

Sincron Screen Tools をインストールすれば、Ctrl + Shift + D で印を付け、Ctrl + Shift + C でキャプチャして貼り付けるだけ。キャプチャと書き込みは無料・無制限で、オフラインでも動きます。

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